サポート

スノア よくある質問

はじめに

スノアアプリは子供や赤ちゃんに適していますか?

スノアは主に大人向けに設計されており、睡眠パターンを追跡し睡眠の質を改善するためのものです。ただし、多くの親が子供や赤ちゃんを寝かしつけるために、スノアでリラックスできる睡眠音を再生しています。このアプリは子供や赤ちゃんの睡眠追跡用に特別に作られたものではありませんが、睡眠音機能は落ち着いた環境を作るために役立ちます。年齢に適したツールを使用して幼いユーザーの睡眠を追跡することをお勧めします。

オフラインモードでスノアを使用できますか?

はい、オフラインモードでスノアを使用できます。アプリはインターネット接続なしでも引き続き睡眠を追跡し、基本的な機能を提供しますが、特定の機能(データの同期やクラウドベースの分析へのアクセスなど)には有効なインターネット接続が必要です。

スノアのサブスクリプションを購入するにはどうすればいいですか?

スノアのサブスクリプションを購入するには、スノアアプリを開いて「サブスクリプション」または「アップグレード」セクションに移動します。自分に最も適したプランを選択し、App Store(iOS)またはGoogle Play Store(Android)で直接購入を完了できます。支払いはそれぞれのプラットフォームの請求システムで処理されます。

スノアはどのように機能しますか?

スノアは、スマートフォンのセンサー、マイク、加速度計を使用して、夜通しの動き、音、睡眠パターンを監視することで睡眠を追跡します。アプリはこのデータを分析して、睡眠の質と習慣に関する包括的なレポートを提供します。

スノアはバックグラウンドモードで機能しますか?

はい、他のアプリを使用している間や画面がオフの状態でも、スノアはバックグラウンドで機能できます。音声録音や睡眠パターンなど、引き続き睡眠データを追跡し、夜通し正確な追跡を確保します。

なぜスノアアプリを使用するにはマイクを有効にする必要がありますか?

マイクは、睡眠中のイビキ、睡眠中の会話、その他の周囲の音などの音を追跡して録音するためにスノアに必要です。これにより、アプリは睡眠環境を分析し、全体的な睡眠の質の分析を改善できます。

ロック画面でスノアアプリは機能しますか?

はい、スノアはロック画面でも機能します。睡眠の追跡を開始すると画面をロックでき、アプリは中断することなく睡眠データを引き続き監視します。

「おやすみモード」でスノアは機能しますか?

はい、「おやすみモード」が有効になっているデバイスでもスノアは機能します。このモードは通知による睡眠の妨げを防ぎながら、スノアが睡眠データを追跡できるようにします。

パートナーと同室で寝る場合でもスノアを使用できますか?

残念ながら、パートナーと同室で寝ている場合、スノアはあなたの睡眠データとパートナーの睡眠データを区別できません。このアプリは個人の睡眠パターンを追跡するように設計されているため、このような状況で使用すると結果の正確性に影響を与える可能性があります。

ペットと同室で寝る場合でもスノアを使用できますか?

はい、ペットと同室で寝ている場合でもスノアを使用できます。アプリはあなたの睡眠を追跡しますが、ペットが音を立てるとアプリの録音に影響を与える可能性があります。スノアのノイズ感度設定を調整して、人間以外の音をフィルターにかけることで、より正確な追跡が可能になります。

スノアの睡眠品質スコアとは何ですか?

スノアの睡眠品質スコアは、睡眠時間、睡眠サイクル、妨げ、深く眠った程度など、さまざまな要因に基づいた睡眠品質の数値表現です。より高いスコアはより良い睡眠品質を示し、低いスコアは改善の余地があることを示します。

スノアはどのように睡眠品質を計算しますか?

スノアは、異なる睡眠段階(浅い睡眠、深い睡眠、REM睡眠)に費やした時間、中断、全体的な睡眠時間などのさまざまな睡眠指標を分析して睡眠品質を計算します。独自のAIモデルを使用して、スノアはこのデータを処理し、睡眠がどれほどリフレッシュで回復力があるかについての洞察を提供する包括的な睡眠品質スコアを生成します。

スノアの追跡機能はどのように動作しますか?

スノアは、スマートフォンのセンサー、マイク、加速度計を使用して、夜通しの動き、音、睡眠パターンを監視することで睡眠を追跡します。アプリはこのデータを分析して、睡眠の質と習慣に関する包括的なレポートを提供します。

スノアは不眠症のリスクをどのように検出しますか?

スノアは、眠りに落ちる困難、頻繁な目覚め、睡眠時間の不足などの睡眠習慣のパターンを分析して不眠症のリスクを検出します。このデータに基づいて、アプリは不眠症の潜在的な兆候について通知し、睡眠を改善するための戦略を提案することがあります。

スノアは睡眠時無呼吸症候群のリスクをどのように検出しますか?

スノアは、うるさいイビキ、窒息音、呼吸の一時停止など、不規則な呼吸パターンと頻繁な睡眠中断を監視して睡眠時無呼吸症候群の潜在的な兆候を検出します。アプリがこれらの症状を検出した場合、さらに評価のために専門的な医療アドバイスを求めるよう提案することがあります。

プライバシー

私の個人情報がスノアによって安全に処理されていることを確認するにはどうすればよいですか?

スノアはあなたのプライバシーとセキュリティを真剣に受け止めています。当社は業界標準の暗号化プロトコルを実装してあなたの個人データを保護しています。アプリと共有されたすべての情報は安全に保存され、ユーザー体験を向上させるという目的でのみ使用されます。当社は厳格なプライバシー基準を維持し、関連するプライバシー規制に準拠することを約束しています。

スノアは私のデータを販売しますか?

いいえ、スノアはあなたの個人データを販売していませんし、今後も販売しません。当社の収益はユーザーのサブスクリプションのみに由来しており、あなたの信頼とプライバシーが最優先事項であることを保証しています。

スノアは私のデータを安全に保つためにどのような対策を講じていますか?

あなたのデータはスノアで安全です。以下が当社の保護方法です:

  • データ販売なし:当社はあなたのデータを第三者に販売しません。
  • 高度な暗号化:すべてのデータは保存時および転送時に暗号化されます。

スノアはどのようなデータを追跡しますか?

当社はあなたが共有することを選択した情報のみを収集します。これには、睡眠パターン、就寝ルーティン、健康習慣などが含まれます。これらのデータは、睡眠分析の洗練、レコメンドのカスタマイズ、アプリ機能の強化など、あなたの体験を改善する目的でのみ使用されます。プライバシーポリシーで詳細を確認してください。

スノアはプライバシーとセキュリティをどのように処理しますか?

スノアは厳格なプライバシー設計の原則の下で運用されています:

  • データ販売なし:当社はあなたのデータを第三者に販売しません。
  • ユーザー制御:あなたが何を共有するかを決定し、いつでもデータを削除できます。
  • 透明性:当社はセキュリティ実践を公開し、独立した専門家と協力してシステムを監査しています。

私のスノアアプリをよりプライベートにするにはどうすればよいですか?

これらの手順でプライバシーを管理してください:

  • 生体認証ロック(Face ID/Touch ID)またはパスコードを有効にしてアプリアクセスを保護してください。
  • アプリ設定で定期的に権限を確認し、調整してください。

すべての睡眠追跡アプリは安全ですか?

他人について語ることはできませんが、スノアはあなたのデータを保護するように構築されています。他のアプリを評価する際には、以下をお勧めします:

  1. プライバシーポリシーを確認してください:収集するデータと削除/アクセス権を尊重するかどうかを確認してください。
  2. 認証を確認してください:同様の第三者検証を探してください。

私の個人情報はどこに保存されていますか?

あなたの個人情報は、グローバルなデータ保護規制に準拠した暗号化サーバーに安全に保存されています。当社は信頼できるクラウドサービスプロバイダーを使用して、あなたのデータが保護され、承認された担当者のみがアクセスできるようにしています。当社はあなたのプライバシーを守るためにあらゆる予防措置を講じています。

スノアアプリは私の位置情報を追跡していますか?

スノアはデフォルトではあなたの位置情報を追跡しません。ただし、睡眠環境の提案やパーソナライズされた分析など、アプリの機能に関連する場合、特定の機能が位置情報へのアクセスを要求することがあります。位置情報の権限はデバイスの設定で直接管理できます。

スノアのプライバシーポリシーにアクセスするにはどこに行けばよいですか?

当社のウェブサイト下部にあるプライバシーポリシーリンクをクリックして、スノアのプライバシーポリシーにアクセスできます。プライバシーポリシーでは、当社がどのように個人データを収集、使用、保護するかについての詳細情報を提供しています。

サブスクリプションと請求

購入履歴はどこで確認できますか?

購入履歴はGoogle Play StoreまたはApp Storeで確認できます。iOSの場合、App Storeを開き、プロファイルアイコンをタップして「購入済み」を選択してください。

スノアのサブスクリプションを購入するには?

サブスクリプションを購入するには、スノアアプリを開いてサブスクリプションセクションに移動します。自分に最も適したプランを選択し、画面上の指示に従ってGoogle PlayまたはApp Storeで購入を完了してください。

iOSでスノアの購入を復元するには?

iOSで購入を復元するには、スノアアプリを開き、設定メニューの「購入の復元」に移動し、Apple IDで行った過去のサブスクリプションを取得するための指示に従ってください。

App Store経由でスノアのサブスクリプションを購入しましたが、返金を希望しています。どうすればよいですか?

申し訳ありませんが、Appleは請求情報へのアクセスを提供しないため、当社が直接サブスクリプションと支払いを管理または制御することはできません。返金に関する決定はAppleが行う必要があります。ただし、適切なチャネルでの返金申請プロセスについて喜んでご案内いたします。

サブスクリプションの詳細を確認するには?

携帯電話の設定から直接スノアのサブスクリプションを表示および管理できます:

iOSユーザーの場合:
- iPhoneの「設定」> あなたの名前 > 「サブスクリプション」に移動します。
- サブスクリプションを管理またはキャンセルします。
- 「サブスクリプション」が表示されない場合は、「iTunes & App Store」> Apple ID > 「Apple IDを表示」> 「サブスクリプション」に移動してください。

Androidユーザーの場合:
- 「設定」> 「アプリと通知」> 「Google Playサービス」> 「サブスクリプション」に移動します。
- サブスクリプションを管理またはキャンセルします。

私のスノアのサブスクリプションは自動更新されますか?

はい、更新日までにキャンセルしない限り、スノアのサブスクリプションは自動更新されます。最初にサブスクリプションした際に指定された料金で課金されます。

支払い情報を更新するにはどうすればよいですか?

支払い情報を更新するには、Google PlayまたはApp Storeアカウント設定にアクセスし、そこで支払い方法を追加または変更できます。これらの変更はスノアアプリのサブスクリプション請求に反映されます。

スノアはどのような支払い方法を受け入れますか?

スノアはAndroidデバイス用のGoogle PlayとiOSデバイス用のApp Storeでの支払いを受け入れます。これらのプラットフォームは、クレジットカード、デビットカード、PayPal(利用可能な場合)など、さまざまな支払い方法を受け入れます。